Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tb120

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tb120, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây — bao gồm quy định giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như chính sách tài khoản…

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản một người một víQuyền chỉnh sửa điều khoản thuộc về tb120Hỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
tb120 Quy định sử dụng dịch vụ tb120
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách tb120 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu rút tiền — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình bắt buộc theo pháp luật. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu, hãy liên hệ qua email với tiêu đề rõ ràng về nội dung yêu cầu.

Mã hoá SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ tb120 đều được mã hoá. Thông tin đăng nhập và số dư ví không bị lộ ra ngoài trong quá trình truyền.

Dữ liệu giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không thu thập dữ liệu dư thừa.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản đến quy trình xác minh ví — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được hỗ trợ nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc thắc mắc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần giải thích chi tiết điều khoản hoặc xử lý khiếu nại liên quan đến tài khoản và giao dịch.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của tb120 để được phản hồi về quy định sử dụng, đặc biệt các vấn đề liên quan đến ví điện tử.

Những câu hỏi về điều khoản tb120

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tb120, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Truy cập từ khu vực không hợp lệ vi phạm điều khoản này.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận phiên bản mới.

Không. MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải thuộc về chính tài khoản của bạn. Dùng ví người khác vi phạm quy định và có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa để xác minh.

Thông tin cá nhân được mã hoá và lưu trữ có thời hạn theo yêu cầu vận hành. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.

Gửi email đến kênh hỗ trợ tb120 với tiêu đề nêu rõ yêu cầu xoá tài khoản. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định lưu trữ nội bộ.

Có. Toàn bộ điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên di động cũng chịu sự điều chỉnh của các quy định này.