Tham khảo

Điều khoản và quy định pháp lý tại tb120

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và phạm vi dịch vụ áp dụng cho người dùng tại Việt Nam — bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản minh bạchThanh toán nội địa hợp lệÁp dụng theo luật địa phương
tb120 Điều khoản và quy định pháp lý tại tb120
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn — đặc biệt với các thắc mắc liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh trong ngày, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho câu hỏi cụ thể về điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về pháp lý, xóa dữ liệu hoặc tranh chấp giao dịch qua email. Đính kèm ảnh xác nhận ví để chúng tôi đối chiếu nhanh.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của tb120 để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu pháp lý của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản là phần cốt lõi trong vận hành của chúng tôi, không phải điều khoản phụ. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn cần nắm rõ khi sử dụng dịch vụ tại tb120.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản bằng văn bản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu trong khung thời gian theo quy định hiện hành.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin tài khoản hiển thị sai, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email kèm ảnh xác minh. Chúng tôi kiểm tra và cập nhật trong vòng một chu kỳ làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản pháp lý, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại tb120.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng ở các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận việc sử dụng có phù hợp với quy định tại khu vực bạn sinh sống hay không trước khi mở tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu bằng văn bản qua email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả sau khi hoàn tất.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay sau khi đăng tải tại trang pháp lý này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm bản mới nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin đăng ký không khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã dùng để giao dịch, hoặc khi phát hiện dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng.

Được, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email kèm ảnh xác minh danh tính. Đội ngũ chúng tôi kiểm tra và cập nhật thông tin trong vòng một chu kỳ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Gửi thông tin tranh chấp qua email hỗ trợ, kèm ảnh chụp xác nhận giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi đối chiếu với hệ thống nội bộ và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.