Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

tb120 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
tb120 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư qua kênh hỗ trợ

Nếu bạn muốn truy xuất, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng vài ngày làm việc và bạn sẽ nhận được xác nhận qua kênh bạn đã dùng để gửi yêu cầu.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động để xử lý yêu cầu về dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Bao gồm tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Telegram hỗ trợ tài khoản Liên hệ kênh Telegram hỗ trợ tài khoản để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Phù hợp nếu bạn đang truy cập trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết mà là quy trình vận hành hằng ngày. Mỗi lớp hệ thống — từ đăng nhập, xác minh ví đến lịch sử giao dịch — đều được kiểm soát chặt chẽ để thông tin của bạn không rơi vào tay người không có thẩm quyền.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền qua hệ thống — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa bằng SSL tiêu chuẩn công nghiệp.

Cookie và theo dõi ẩn danh

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trên điện thoại. Không có cookie nào liên kết hành vi duyệt của bạn với bên thứ ba ngoài hệ thống.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và xóa theo yêu cầu hợp lệ hoặc sau khoảng thời gian quy định theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch tài chính qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi lại mã giao dịch để đối soát.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên ngoài, trừ khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực được phép.

Liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn và cải thiện tốc độ điều hướng, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại. Không có cookie nào truyền dữ liệu cá nhân ra ngoài hệ thống của chúng tôi.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản hợp lệ, chúng tôi xóa dữ liệu theo chính sách lưu trữ nội bộ hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc kênh Telegram hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu cá nhân bạn đang được lưu trên hệ thống.